選擇合適的醫(yī)院管理系統(tǒng)，從哪幾個(gè)方面考慮？

在開(kāi)始選擇醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件之前，醫(yī)院首先需要確定用戶需求，即我們希望醫(yī)院信息系統(tǒng)解決什么問(wèn)題，我們希望它處理什么業(yè)務(wù)，并在考慮問(wèn)題的情況下進(jìn)行選擇。他們甚至可以制定工作說(shuō)明，根據(jù)工作說(shuō)明評(píng)估供應(yīng)商的軟件產(chǎn)品是否符合要求。我們不需要要求醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件滿足醫(yī)院100%的要求。一般來(lái)說(shuō)，如果軟件在不修改功能的情況下可以滿足80%的需求，那么它已經(jīng)滿足了在線試用的要求。對(duì)于不能滿足要求的零件，我們可以要求供應(yīng)商進(jìn)行適應(yīng)性修改。醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的選擇主要考慮產(chǎn)品的以下特點(diǎn)：

（1） 醫(yī)院信息系統(tǒng)產(chǎn)品的專業(yè)性

系統(tǒng)專業(yè)水平是指軟件在某一行業(yè)的應(yīng)用程度。一般來(lái)說(shuō)，許多行業(yè)常用的產(chǎn)品只能滿足基本的業(yè)務(wù)流程。對(duì)于具有鮮明業(yè)務(wù)特色的醫(yī)療行業(yè)，供應(yīng)商也將不斷提高和加強(qiáng)軟件的專業(yè)性，并開(kāi)發(fā)新功能以滿足行業(yè)的特殊需求。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)選擇專門(mén)為醫(yī)療行業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

（2） 醫(yī)院信息系統(tǒng)產(chǎn)品的成熟度

系統(tǒng)產(chǎn)品的成熟度是指軟件通過(guò)持續(xù)的實(shí)際測(cè)試和改進(jìn)，真正支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)并穩(wěn)定運(yùn)行的能力。在評(píng)估軟件成熟度時(shí)，重要的是要注意供應(yīng)商是否真正完成了醫(yī)院要求的功能，還是只處于概念或設(shè)計(jì)階段。應(yīng)特別注意供應(yīng)商是否已經(jīng)實(shí)施了產(chǎn)品的最新版本，即使功能已經(jīng)實(shí)施。如果沒(méi)有其他醫(yī)院正式使用它，醫(yī)院仍可能承擔(dān)新版本不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)?？梢詼y(cè)試該產(chǎn)品是否具有廣泛的使用基礎(chǔ)，以及它在具有類似或更大商業(yè)模式的行業(yè)客戶中的有效性。

（3） 醫(yī)院信息系統(tǒng)產(chǎn)品的可擴(kuò)展性

系統(tǒng)產(chǎn)品的可擴(kuò)展性是指它們是否支持醫(yī)院未來(lái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，是否具有靈活的定制功能，醫(yī)院是否可以根據(jù)業(yè)務(wù)模式和流程的變化調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行，未來(lái)是否提供與其他供應(yīng)商系統(tǒng)的接口，以及是否支持當(dāng)前使用的信息技術(shù)的未來(lái)發(fā)展和變化。特別是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，管理過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜，許多軟件產(chǎn)品由于無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜的實(shí)施環(huán)境和滿足如此大量的個(gè)性化需求而退縮。只有根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)選擇適合自己的軟件，并且可以完全靈活地定制和擴(kuò)展，我們才能滿足用戶對(duì)所有復(fù)雜交易流程的建立要求。

（4） 醫(yī)院信息系統(tǒng)的集成能力和信息數(shù)據(jù)的共享能力

信息集成，即共享和交互，是信息化建設(shè)的主要目的。軟件強(qiáng)大的集成能力和共享信息數(shù)據(jù)的能力是信息集成的要求。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)盡可能采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，特別是接口標(biāo)準(zhǔn)，以消除信息孤島。

（5） 醫(yī)院信息系統(tǒng)易于安裝和使用

系統(tǒng)的簡(jiǎn)單性、易用性、快速部署和易于維護(hù)是醫(yī)院選擇的重要考慮因素。所選軟件應(yīng)使系統(tǒng)管理員通過(guò)短期培訓(xùn)充分掌握系統(tǒng)的安裝、定制和管理，用戶通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)掌握軟件的使用，使醫(yī)院能夠在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

（6） 醫(yī)院信息系統(tǒng)的價(jià)格

影響系統(tǒng)價(jià)格的因素有很多，如系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)、軟件實(shí)施功能、供應(yīng)商實(shí)施服務(wù)的能力以及醫(yī)院軟件實(shí)施的范圍。價(jià)格不是選擇的決定因素，但它是一個(gè)不容忽視的因素。我們不能把選擇等同于討價(jià)還價(jià)，但我們應(yīng)該了解軟件供應(yīng)商和顧問(wèn)通過(guò)價(jià)格談判收取的項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上測(cè)試他們提供的服務(wù)是否足夠。

（7） 市場(chǎng)份額和成功案例

顯然，軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)份額越高，成功案例就越多，這更有利于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功。市場(chǎng)份額和成功案例是選擇信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的關(guān)鍵因素。

（8） 升級(jí)和更換的能力

醫(yī)院信息系統(tǒng)生命力的關(guān)鍵在于其更新和替換的能力。醫(yī)院信息系統(tǒng)具有與其他業(yè)務(wù)支持設(shè)備（如醫(yī)療設(shè)備）不同的特征。醫(yī)療設(shè)備在技術(shù)上很容易更換，而信息系統(tǒng)的更換涉及管理模式、業(yè)務(wù)流程和員工工作習(xí)慣的改變，這是一項(xiàng)令人心碎的任務(wù)。但醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張將不斷對(duì)信息系統(tǒng)提出新的要求，要求信息系統(tǒng)不斷改進(jìn)以滿足業(yè)務(wù)需求。因此，在選擇醫(yī)院信息系統(tǒng)時(shí)，還需要考慮醫(yī)院信息系統(tǒng)的更新和替換能力。